Smartphones y marketing SMS. ¿Ha habido una mejor relación entre el producto y el servicio?
Los teléfonos móviles y los SMS han existido por décadas. El primer SMS fue diseñado por un ex ingeniero de SEMA de Vodafone en 1992, que envió a través de las palabras "Feliz Navidad" a un compañero de trabajo. Su respuesta, bueno no podía responder, porque su Orbitel 901 no tenía forma de introducir texto, pero él se sorprendió, y le debemos una gran cantidad de crédito a Neil Papworth por ser pionero en el SMS.
La evolución de los SMS como una plataforma para la comunicación instantánea sin duda ha evolucionado desde que el señor Papworth enviara el primer mensaje de texto en 1992. ¿Se daba cuenta de que algún día estaríamos enviando más de 200.000 textos por segundo a nivel mundial, revolucionando la forma en que los seres humanos se comunican? Probablemente no, pero seguro que ha hecho de la comunicación instantánea, algo mucho más fácil para nosotros.
Forbes sugiere que para este 2015 habrá más de 4,8 millones de usuarios móviles en todo el mundo, más de dos tercios de la población mundial tiene un dispositivo móvil y el mismo éxito lo tienen ahora los smartphones que están tomando el mando.
Introduzca el smartphone
Los smartphones están impulsando la innovación y, cada vez son más populares para los usuarios móviles. Desde la introducción del primer teléfono inteligente, –el Simón elaborado por IBM en 1992–, nuestra fascinación por estos dispositivos ha crecido de manera exponencial. Los smartphones ofrecen a los usuarios una independencia de todos los demás dispositivos y se han convertido en una necesidad para casi dos mil millones de personas en todo el mundo.
Esta tecnología da a los usuarios, la libertad y la funcionalidad para hacer casi cualquier cosa - el acceso a todos los recursos de la Internet, y contenido, para buscar vídeos divertidos - y las empresas no han dejado de tomar nota.
Las organizaciones grandes y pequeñas han estado saltando con entusiasmo en la nueva y revolucionaria era digital de los dispositivos móviles. De un lado las compañías basadas en tecnología impulsan la innovación y el cambio en términos de forma, tamaño y funcionalidad del producto en su fase inicial. Las empresas se han esforzado, para liderar el camino de la innovación, la exploración y la mejora hacia sus clientes de la experiencia del usuario mediante la elaboración de nuevas y emocionantes maneras de atraer y mejorar la experiencia de cada individuo.
En 2014, por primera vez en la historia, los teléfonos inteligentes superaron a la tecnología de escritorio como la fuente primaria de comunicación basada en digital, el aprendizaje y la participación social. Noticias, eventos, redes sociales, compras en línea, medios visuales y correos electrónicos están verificados y administrados predominantemente de dispositivos smartphone.
Además de eso, en un informe anual de 2015 que se centra en el tráfico móvil mundial, Cisco cree que en 2018 los datos móviles globales alcanzarán una tasa anual de 190 exabytes (un billón de gigabytes) por año, frente a los 18 exabytes en 2013 que es más o menos 16 billones de minutos por un valor de contenido de vídeo por año.
Los hechos acerca de SMS
Con tantos rumores que rodean a los dispositivos smartphone y su enorme crecimiento en usuarios, en los próximos cinco años, no es difícil ver por qué tantas organizaciones están recurriendo al marketing móvil para capitalizar este segmento.
El alcance que la tecnología móvil tiene (más de la mitad de la población mundial), junto con el crecimiento de la popularidad del smartphone, está permitiendo a las organizaciones - desde grandes multinacionales hasta las tiendas locales de pizza – ponerse en contacto con sus clientes. La capacidad de las empresas para tener una plataforma fiable, universal, simple y rentable para comunicarse con sus clientes amados es un secreto de su crecimiento exitoso.
Además, SMS es precisa y al grano - sólo tener 160 caracteres para trabajar- las organizaciones han aprendido a ser económicas con las palabras y los usuarios están receptivos a esto. La gente lee su contenido de SMS, en promedio el 95% de los usuarios de teléfonos abiertos, lee un mensaje de texto dentro de los primeros tres minutos de su recepción y, a diferencia de un correo electrónico, los usuarios pueden realmente encontrarlo sin tener que tamizar a través de spam.
El SMS es ahora la puerta de entrada para las empresas a la distribución de su contenido en el smartphone de un consumidor, asegurando que el mensaje que están enviando es oportuno e informativo. Esto nunca ha sido más evidente que en la industria de viajes. Organizaciones como Etihad han podido capitalizar realmente la tecnología SMS, mediante la utilización de la tecnología de los teléfonos inteligentes y su integración con los servicios basados en la web.
Ser capaz de enviar enlaces de pasaportes digitales, enlaces de confirmación, los cambios de horarios e información de vuelo ha permitido en el sector de los viajes, comunicarse directamente con sus clientes, asegurarse de que sus usuarios se mantienen siempre al día.
La otra ventaja de la comercialización de SMS para las empresas es el ahorro, y a todos nos encanta. La tecnología SMS es una solución mucho más asequible que la comercialización masiva, tales como medios de publicidad en televisión, radio y prensa. Mejor aún, SMS puede complementar sus otras campañas y ampliar el valor que puede obtener de su presupuesto de marketing. Haciendo par con el crecimiento expansivo de las plataformas móviles, SMS se está convirtiendo en un componente integral de la comunicación de marketing en todo el mundo.
Si 2014 fue bueno para los SMS, el futuro de los dispositivos móviles, teléfonos inteligentes y la tecnología SMS en 2015 y más allá es muy brillante. Cuando consumidores, agencias de marketing y negocios comiencen a explorar la capacidad de estos dispositivos con más detalle, el poder, la importancia, el impacto y alcance de esta plataforma crecerá solamente más con el tiempo.
La evolución de los SMS como una plataforma para la comunicación instantánea sin duda ha evolucionado desde que el señor Papworth enviara el primer mensaje de texto en 1992. ¿Se daba cuenta de que algún día estaríamos enviando más de 200.000 textos por segundo a nivel mundial, revolucionando la forma en que los seres humanos se comunican? Probablemente no, pero seguro que ha hecho de la comunicación instantánea, algo mucho más fácil para nosotros.Forbes sugiere que para este 2015 habrá más de 4,8 millones de usuarios móviles en todo el mundo, más de dos tercios de la población mundial tiene un dispositivo móvil y el mismo éxito lo tienen ahora los smartphones que están tomando el mando.
Introduzca el smartphone
Los smartphones están impulsando la innovación y, cada vez son más populares para los usuarios móviles. Desde la introducción del primer teléfono inteligente, –el Simón elaborado por IBM en 1992–, nuestra fascinación por estos dispositivos ha crecido de manera exponencial. Los smartphones ofrecen a los usuarios una independencia de todos los demás dispositivos y se han convertido en una necesidad para casi dos mil millones de personas en todo el mundo.
Esta tecnología da a los usuarios, la libertad y la funcionalidad para hacer casi cualquier cosa - el acceso a todos los recursos de la Internet, y contenido, para buscar vídeos divertidos - y las empresas no han dejado de tomar nota.
Las organizaciones grandes y pequeñas han estado saltando con entusiasmo en la nueva y revolucionaria era digital de los dispositivos móviles. De un lado las compañías basadas en tecnología impulsan la innovación y el cambio en términos de forma, tamaño y funcionalidad del producto en su fase inicial. Las empresas se han esforzado, para liderar el camino de la innovación, la exploración y la mejora hacia sus clientes de la experiencia del usuario mediante la elaboración de nuevas y emocionantes maneras de atraer y mejorar la experiencia de cada individuo.
En 2014, por primera vez en la historia, los teléfonos inteligentes superaron a la tecnología de escritorio como la fuente primaria de comunicación basada en digital, el aprendizaje y la participación social. Noticias, eventos, redes sociales, compras en línea, medios visuales y correos electrónicos están verificados y administrados predominantemente de dispositivos smartphone.
Además de eso, en un informe anual de 2015 que se centra en el tráfico móvil mundial, Cisco cree que en 2018 los datos móviles globales alcanzarán una tasa anual de 190 exabytes (un billón de gigabytes) por año, frente a los 18 exabytes en 2013 que es más o menos 16 billones de minutos por un valor de contenido de vídeo por año.
Los hechos acerca de SMS
Con tantos rumores que rodean a los dispositivos smartphone y su enorme crecimiento en usuarios, en los próximos cinco años, no es difícil ver por qué tantas organizaciones están recurriendo al marketing móvil para capitalizar este segmento.
El alcance que la tecnología móvil tiene (más de la mitad de la población mundial), junto con el crecimiento de la popularidad del smartphone, está permitiendo a las organizaciones - desde grandes multinacionales hasta las tiendas locales de pizza – ponerse en contacto con sus clientes. La capacidad de las empresas para tener una plataforma fiable, universal, simple y rentable para comunicarse con sus clientes amados es un secreto de su crecimiento exitoso.
Además, SMS es precisa y al grano - sólo tener 160 caracteres para trabajar- las organizaciones han aprendido a ser económicas con las palabras y los usuarios están receptivos a esto. La gente lee su contenido de SMS, en promedio el 95% de los usuarios de teléfonos abiertos, lee un mensaje de texto dentro de los primeros tres minutos de su recepción y, a diferencia de un correo electrónico, los usuarios pueden realmente encontrarlo sin tener que tamizar a través de spam.
El SMS es ahora la puerta de entrada para las empresas a la distribución de su contenido en el smartphone de un consumidor, asegurando que el mensaje que están enviando es oportuno e informativo. Esto nunca ha sido más evidente que en la industria de viajes. Organizaciones como Etihad han podido capitalizar realmente la tecnología SMS, mediante la utilización de la tecnología de los teléfonos inteligentes y su integración con los servicios basados en la web.
Ser capaz de enviar enlaces de pasaportes digitales, enlaces de confirmación, los cambios de horarios e información de vuelo ha permitido en el sector de los viajes, comunicarse directamente con sus clientes, asegurarse de que sus usuarios se mantienen siempre al día.
La otra ventaja de la comercialización de SMS para las empresas es el ahorro, y a todos nos encanta. La tecnología SMS es una solución mucho más asequible que la comercialización masiva, tales como medios de publicidad en televisión, radio y prensa. Mejor aún, SMS puede complementar sus otras campañas y ampliar el valor que puede obtener de su presupuesto de marketing. Haciendo par con el crecimiento expansivo de las plataformas móviles, SMS se está convirtiendo en un componente integral de la comunicación de marketing en todo el mundo.
Si 2014 fue bueno para los SMS, el futuro de los dispositivos móviles, teléfonos inteligentes y la tecnología SMS en 2015 y más allá es muy brillante. Cuando consumidores, agencias de marketing y negocios comiencen a explorar la capacidad de estos dispositivos con más detalle, el poder, la importancia, el impacto y alcance de esta plataforma crecerá solamente más con el tiempo.
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