Confirmación inmediata
El cliente sabe que el pago entró sin tener que llamar a comprobarlo.
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Caso de uso
SMS de confirmación de pago y verificación
Un pago sin confirmación genera desconfianza y una llamada. El mensaje que llega en el momento es el comprobante más simple que existe.
El problema
Cuando alguien paga y no recibe nada, duda: ¿se procesó? Esa duda acaba en una llamada a su servicio al cliente. Un SMS automático al completarse la transacción cierra el asunto en el acto, y de paso queda guardado en el teléfono como comprobante. El mismo canal sirve para enviar los códigos de verificación que confirman que quien opera es de verdad su cliente.
Qué gana
Lo que cambia en el día a día cuando este aviso se envía por SMS.
Comprobante que se conserva
El mensaje queda en el teléfono y se puede consultar después.
Códigos de verificación
El mismo canal envía los códigos de un solo uso al registrarse o al operar.
Automático desde su plataforma
Su pasarela o su sistema lo dispara por API en el instante en que se completa la operación.
Cómo se envía
Para este caso, el canal que solemos recomendar es API SMS.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar códigos de verificación?
Sí. Es uno de los usos más habituales de la API: su sistema genera el código y lo envía en el momento del registro o de la operación.
¿Cuánto tarda en llegar la confirmación?
El envío se realiza en segundos; la entrega final depende del operador y de la cobertura del destinatario.
¿Cómo se integra con mi pasarela de pago?
Mediante la API, con HTTP POST, ActiveX o SOAP/XML, según lo que use su plataforma.
Ver también
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